התמונות באתר להמחשה בלבד.
גוון העץ מושפע מסוג תאורה ועל כן ייתכן שוני בין הגוון המופיע בתמונה לזה שבפועל.
- אלון מבוקע הוא עץ עתיר “סדקים ועיניים” וזה גם מקור היופי שלו אלו אינם נחשבים לפגמים בסוג העץ הזה.
- ייתכנו שינויים בגוון העץ וכל סט יכול להיות שונה במראהו מסט אחר, האמור מתייחס גם לאותה פלטה עצמה בהם צבעי העץ יכולים להיות שונים על אותה פלטה וכן בין פלטה לפלטה.
- לרוב מוצרים מעץ טבעי מגיעים לביתכם בצבע בהיר מהתמונה ומתכהים עם הזמן עם החשיפה לאור שמש וחמצן.
- ניתן להזמין הרכבה בתוספת של 170 ₪ ויש לשלם זאת ישירות למובילים*
- אין לגרור את השולחן על הרצפה, אלא רק להזיזו תוך כדי הרמה, לא תהיה אחריות על נזק*
- על הלקוח האחריות לבדוק את המוצרים לפני עזיבת המובילים את הבית.
כללי
אספקה
- את המוצר ניתן לספק על פי הפירוט במכירה בכפוף לתקנון האתר , מועדי האספקה מותנים בכך שהמוצר במלאי.
הובלה
"אלא אם נאמר אחרת בעת ההזמנה, עלויות הובלת המוצר לביתך הן כדלקמן – ברוב חלקי הארץ: 250 ₪.
הובלה לאיזורים הנמצאים צפונית לחיפה, דרומית לבאר שבע ומעבר לקו הירוק תחוייב ב – 100 ₪ נוספים.
הובלה לקומות גבוהות: אם הובלת המוצר מצריכה הובלה ידנית במדרגות הבניין לקומה רביעית או חמישית, יהיה עליך לשלם למוביל, בנוסף לעלות ההובלה, 50 ₪ עבור הובלה לקומה רביעית או 100 ₪ לקומה חמישית.
שים לב: החברה אינה מספקת שירותי הובלה ידנית במדרגות לקומה גבוהה יותר מן הקומה החמישית. אם נדרשת הובלה כזו לביתך, עליך לציין זאת מראש ולהזמין מנוף או הובלה במדרגות הבניין על חשבונך. יחד עם זאת, ייתכן כי החברה תוכל לסייע בהזמנת מנוף במחיר מוזל, שיסוכם מראש. צור איתנו קשר לבירור בעניין זה.
הובלות מיוחדות: עלות ההובלה המצוינת בהזמנה זו מתייחסת להובלה שגרתית. אם הובלת המוצר אליך מצריכה טיפול מיוחד או עלויות מיוחדות (למשל כאשר יש צורך בשימוש במנוף, כאשר המעברים בביתך מחייבים פירוק והרכבה של המוצר, פירוק של סורגים או טיפול מיוחד אחר) האחריות לכך היא עליך, ועליך לשאת בעלויות הנובעות מכך. החברה עשויה לסייע בהובלה במקרים אלה, אך עליך ליידע את החברה מראש על כך שההובלה אליך מחייבת טיפול מיוחד לצורך בירור אם באפשרות החברה לבצעה ומה העלות הנוספת הדרושה.
אם המוצר שהזמנת מצריך הרכבה, באפשרותך לבחור במועד האספקה אם ברצונך כי ההרכבה תבוצע על ידי המוביל מטעם החברה. עלות ההרכבה מצויינת בפרטי הזמנה.
הובלות בתוספת מרחק 99 ₪ (ייתכן עיכוב של עד 7 ימי עסקים)
- צפונית לקריית ים.
- יישובי גוש משגב.
- צפונית-מזרחית ומזרחית לנצרת עילית.
- הובלות מעבר לקו הירוק.
הובלות בתוספת מרחק 199 (ייתכן עיכוב של עד 14 ימי עסקים)
- מזרחית למיתר.
- דרומית לבאר שבע.
- מערבית לנתיבות.
- דרומית ומערבית לאופקים.
- ישובים מזרחיים לגן נר מעבר לקו הירוק.
- רחבי רמת הגולן.
הובלות בתוספת מרחק 389 ₪ (ייתכן עיכוב של עד 21 ימי עסקים)
- יישובי כביש הערבה בין עין גדי לאילת .
- דרומית לירוחם כולל.
איסוף עצמי
- עד 21 ימי עבודה מיום קבלת האישור מהספק לאיסוף, במקרים חריגים יש לפנות ישירות לספק.
- כתב האחריות אינו תקף במקרה של חבלות ו/או מכות ו/או שריטות או נזק אחר אשר עשוי להיגרם במהלך הובלה עצמית ו/או התקנה עצמית.
- יתבצע עד ותוך 21 ימי עבודה מיום קבלת האישור מהספק לאיסוף, במקרים חריגים יש לפנות ישירות לספק. איחור בקבלת המוצר מעבר למועד הנ"ל יחויב בתשלום דמי אחסון של 20 ₪ לכל יום. בנוסף, החברה תהיה רשאית לבטל את ההזמנה ולא תהיה לך כל טענה בגין כך.
מדיניות ביטולים
- אם תבקש כי החברה תבצע את הובלת המוצר חזרה הדבר כרוך בתשלום 400 ₪
"הנך רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך גילוי לפי המאוחר מביניהם. אם הנך אזרח ותיק, עולה חדש או אדם עם מוגבלות כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן וההתקשרות בעסקה כללה שיחה בינך ובין החברה (לרבות שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית) הנך רשאי לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים ממועד קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך גילוי לפי המאוחר מביניהם אך תידרש להציג לנו תעודה המעידה על השתייכותך לאחת מאוכלוסיות אלה, על פי הקבוע בחוק הגנת הצרכן.
זכות הביטול לא תחול כאשר המוצר מיוצר במיוחד על פי הזמנתך, החל ממועד תחילת ייצורו.
הנך רשאי למסור הודעת ביטול בדואר רשום, בדוא"ל, פקס, בהודעה בלינק ייעודי המצוי באתר האינטרנט שלנו, או בשיחה עם נציג שירות הלקוחות או במשרדנו. בהודעת הביטול יש לציין שם, מספר ת.ז., מספר ההזמנה ופרטי יצירת קשר עמך.
במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר, אי התאמה, אי-אספקת המוצר במועד שנקבע או בשל הפרה אחרת של החוזה בידי החברה, עליך להעמיד את המוצר לרשות החברה במקום שבו נמסר לך וכספך יוחזר לך תוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול.
במקרה של ביטול שלא מהסיבות הנ"ל, כספך יוחזר לך בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר ועד 100 ₪. במקרה כזה החזרת המוצר אלינו היא באחריותך ועל חשבונך. אם תבקש כי החברה תבצע את הובלת המוצר חזרה הדבר כרוך בתשלום 400 ₪. החברה רשאית לתבוע את נזקיה אם יתברר כי קיים פגם במוצר שהוחזר".
ט.ל.ח
הוראות שימוש יצרן למזרני clarck&comfort
מבית ויטוריו דיוואני
מטרת הוראות השימוש היא להבטיח שאתם תיהנו מהמוצר אותו רכשתם לפרק זמן ממושך כאשר המוצר עצמו נותן לכם את מירב הנוחות והאיכות.
יש לדאוג שבסיס המזרן במיטתכם קשיח יציב נקי ותקין כאשר יש גם להניח אריג עליו לפני הנחת המזרן.
יש לוודא שהבסיס בעל תמיכה מתאימה מכול הצדדים וכן במרכז למניעת עיוותים.
שימוש בבסיס שאינו מתאים יכול לגרום לביטול האחריות.
דוגמת טביעת הגוף שכפי הנראה תופיע לאחר זמן מה מסמנת את התאמת המוצר והנוחיות לגופכם והיא אינה פגם עד 4 ס"מ.
על מנת שתהיה אחידות בטביעה ועל מנת שתימנעו גלים או התרופפות בד בחלקים העליונים, יש להפוך את המזרן מצד אל צד וכן את כיוונו קדימה\אחורה
בזמנים קצובים של אחת לשבועיים בחודשיים הראשונים ולאחר מכן אחת כל 3 חודשים.
דבר זה גם מפעיל לחץ שווה על הקפיצים הפנימיים כך שתוכלו ליהנות משני צדי המזרן באותו האופן.
אם מזרנכם הוא חד צדדי, יש לשנות רק את כיוונו קדימה\אחורה בלבד לפי הרשום מעלה.
מומלץ להשתמש במגן מזרן על המשטח העליון של המזרן.
אין לקפוץ על המזרן \לקפל\לעוות או לטפל בו בחפץ קשה או חד.
אין לאפשר שינה\רביצת בעלי חיים על המזרן.
אסור בתכלית האיסור לגהץ על המזרן \לעשן\או לקרב בקרבתו מפזר חום או תנור חימום.
השימוש בסדין חשמלי הינו על אחריות המשתמש בלבד.
ניקיון המזרן הינו אך ורק על ידי שואב אבק או לחלופין ניקוי יבש על ידי מי שמתמחה בכך.
למענכם אנא שמרו על כללים אלו בהוראות השימוש בכדי שהשימוש יהיה ממושך ומהנה.
צוות ויטוריו דיוואני
